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【#托育現場真心話|#突然延托,#為什麼連延托費都沒有?】
「老師,不好意思,今天可以晚半小時接嗎?」
很多托育人員都遇過這種情況。
而且現在不少延托,是家長在接送前突然傳一則訊息通知:
不是事先討論,而是事情發生了才通知。
最讓人困擾的是:
孩子延托了,延托費卻沒有支付。
有些家長可能覺得:
「才晚一下而已。」
「只有20分鐘。」
「半小時應該還好吧?」
但是對托育人員來說,
這20分鐘、30分鐘,都是實際增加的照顧時間與工作時間。
托育人員在家工作,
不代表她沒有下班時間。
原本約定的托育時間到了,
她也可能有自己的家庭、休息、吃飯或其他生活安排。
孩子還沒有被接走,
就代表托育人員必須繼續負責孩子的安全與照顧。
如果真的遇到突發狀況,
托育人員願意協助,這是人情。
但如果變成:
久而久之,
「臨時幫忙」就可能變成「理所當然」。
托育服務有原本約定的時間。
如果需要延長托育時間,
就應該依照雙方事先約定的方式處理:
延托時間、延托費用,都應該講清楚。
家長有臨時需求,可以提出。
托育人員能不能配合,也可以溝通。
但不能因為是在自己家裡托育,
就認為托育人員的時間沒有成本。
家長需要托育人員協助,
托育人員也需要家長尊重約定。
孩子需要被照顧,托育人員的時間也值得被尊重。
別把托育人員的配合,當成理所當然。
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