原本應該是幼童開心上課的幼兒園，卻傳出有幼童遭到冷暴力對待。有家長指控，年僅2歲的幼幼班幼童竟然被獨自留在走廊，時間長達半小時，即使哭坐在地上抽搐，卻無人理會。

幼童家長說：「我們直到看影片才發覺，時間長達1節課，約有30分鐘的時間，當中有2次老師還開教室門跟裡面的老師對談。後續校方就是有說，因為他們常看到小孩被關在外面，所以他就以為我們的孩子又是一樣的情況。」

家長說，原本愛上課、活潑的孩子，事後嚴重拒學，不僅害怕進入校園，也變得極度膽小、怕黑；她說園方事發後一度辯稱，平常也常有小孩被關在外面。

園方隨後出面致歉並說明，當時教室內有孩童受傷需要處理，也有孩子需要更換尿布，老師才關門防止幼童跑出教室。

園方人員回應，「他不是說一直嚎啕大哭或者是大聲哭喊，都沒有。他也是就是哭個幾分鐘，然後就開始也有半哭半玩他鞋子這樣子，老師來來去去可能就沒有發現。」

園方強調已召開檢討會，杜絕類似情況再發生。

新竹縣教育局則表示，經審查小組完成調查報告，認定教保員確有情節輕微的違反教保服務人員條例情事。

新竹縣政育局副局長林益洲表示，「認為該教保員確有非屬情節重大的情形，本局也責成該園所教保員必須接受本局開設的幼兒輔導管教相關課程。」

教育局也會督促園方，加強園內教保服務人員，對園內幼生行為通報意識及人員管理，並提報執行成果報告。