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作者 台北教育大學郭葉珍副教授
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主題 [沒禮貌的凱文]
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凱文指著小花的作品：「好醜喔！」
老師們制止他：「不可以這樣說，沒禮貌。」
小花聽到凱文的批評快哭了。
小花還很小，沒有辦法用形容詞來表達她的感受，因此我用比較簡單的方法來問她:「妳喜歡他這樣說嗎？」
小花搖搖頭。
我蹲下來，看著凱文的眼睛，緩慢低沈地說：「凱文啊，如果我是小花的話，我聽了一定會很難過。」
凱文嘟著嘴。
我問凱文：「凱文，那如果你是小花，你會怎樣讓這張圖畫得更棒？」
凱文說：「我會畫滿滿的。媽媽說畫滿滿的才漂亮。」
我：「原來如此。」
我打開iPad找了一些圖，招呼小朋友們來看。
先看一張構圖比較滿的圖，問小朋友們喜不喜歡，喜歡這張圖哪裡。
再找張線條簡單，留白比較多的圖，問小朋友們喜不喜歡，喜歡這張圖哪裡。
小朋友分別表示了不同的意見。
我幫大家整理了一下意見，最後跟凱文說：「畫滿滿的和沒有畫滿滿的都有人喜歡。看起來不一定要畫滿滿的才好看是嗎？」
凱文點點頭。
我：「下次你可以說我喜歡畫滿滿的，不要說你畫得好醜好嗎？這樣可以讓小花聽到你的意見，又不會很難過。」說「我喜歡畫滿滿的」時候，我用手比比自己，說「你畫得好醜」我比比凱文讓他感受一下被指點的感覺。
凱文點點頭，我抱抱他，他一溜煙跑去玩了。
我和老師們談到此事：「當凱文沒有禮貌的時候，馬上制止，他才會記住這是不對的行為，這是很好的。
然而除了讓凱文知道直接批評是不受歡迎的行為之外，我們還要幫助他有同理心，並且了解他為什麼會沒禮貌，這樣才能夠真正的幫助他。
從詢問當中，我了解到凱文判斷美醜的標準是來自於媽媽的建議，於是我提供另外一個參考架構給他，讓他聽到不同的聲音，幫助他發展多元的看法。
我也做了示範讓他知道要批判一件事情要怎麼說才不會傷了對方的自尊。」
華人是禮儀之邦，禮貌固然重要，但因為禮貌而失去了批判能力同時也就喪失了未來的競爭力。
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