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PO文者  新北市托育人員權益促進協會
日期 8/25/2026 2:44:17 PM
人氣 47 次
主題 星夥伴托育報報：居家托育服務指引修正重點（下篇）
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下篇聚焦於現場發現風險時的處置步驟，以及訪視輔導員的行政管考與輪調新規：
訪視輔導員若觀察到環境疑慮、照顧品質問題或不當對待風險，依下列程序處置：
1. 現場詢問：請居家托育人員說明原因及是否已為適當處理。
2. 多方查證：說明後仍有疑慮者，向兒童父母、主要照顧者、網絡人員或主管機關人員確認狀況。
3. 通報與續處：回報居托中心督導討論，依風險程度續處：
⚠️無不當對待之虞：回歸一般或加強訪視。
⚠️有照顧風險之虞：增加訪視次數，並與網絡或安置單位保持聯繫、交叉訪視。
⚠️遭不當對待或虐待：依法進行通報。
4. 拍照存證：兒童身體出現傷痕或傷勢時，進行多角度拍照存證。
5. 未見兒童處理：若未親見兒童且理由不合理，應速聯繫家長確認並安排近日再訪；若兒童行蹤不明，立即通報直轄市、縣（市）主管機關。
五、行政管考與管理規範
明定紀錄與審閱時效：
👉️訪視輔導員須於訪視次日起 7 個工作日內完成訪視紀錄。督導收到紀錄後須於 10 個工作日內完成審閱。
👉️落實服務區域輪調：居托中心訪輔員以每 2 至 3 年輪調服務區域為原則，確保評估客觀公正。
👉️違法裁處機制：接獲通報疑有不當對待或兒虐，依地方政府處理流程辦理；涉違反《兒少權法》第49條第1項者，由主管機關依法裁處。
在115年8/19衛福部社家署皆公告於官方網站，各縣市居家托育服務中心都會陸續通知居家托育人員。
星夥伴想提醒大家📌
這份修正真正值得我們關注的，不只是「訪視會不會變嚴」,是未來托育現場會越來越重視：
「發生事情時，你能不能清楚說明？」
所以，托育日誌怎麼寫、孩子受傷怎麼處理、家長怎麼溝通、現場如何留下紀錄，這些都會變得更加重要。不是為了應付訪視，而是讓我們的專業，有跡可循；照顧，有證據可說。
別只有一股勁埋頭工作裡面，也要注意變動中的事情！
調整好腳步，才能站的更穩，星夥伴都會陪您一起！
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