高雄日前發生教師墜樓案引發討論，高市府教育局25日實施「高雄市親師生溝通調處機制」專案報告，強調推動以「溝通先行」為核心理念的調處機制，為高雄營造友善校園環境。對此，議員認為，問題核心並非溝通不足，而是教保機制長期失靈。

專案報告指出，教育局廣納校長協會、教師團體、家長團體以及法制局的專業意見，凝聚校園三方與法制面的最大共識，希望在進入繁複冰冷的法定調查程序前，提供中立客觀的溝通調處平台，協助親師生理性對話與關係修復。

教育局指出，「高雄市親師生溝通調處機制」運作包含申請、媒合、執行、結案等四大步驟，為確保機制順利落地，教育局同步規畫三大配套措施，包含於中心學校設置「專責辦公室」提供穩定的行政支援；建置涵蓋教育、法律、心理與輔導等跨領域專家的「專業人才庫」，以及落實調處員的「專業培訓」，確保調處員熟稔相關法規與嚴格的迴避規範。

高雄市長陳其邁表示，肯定教育局在短時間內積極邀集校長、教師及家長等三大團體對話，並凝聚最大共識，推動以「溝通先行」為核心的調處機制。這項措施是改革教育現場並改善教師處境與濫訴問題的第一步，高市府也已通過相關訴訟補助，盡力協助教師維護訴訟權益，同時建議中央盡速修改校事會議規則，為校園調處機制提供完備的配套措施。

「問題核心並非溝通不足，而是教師保護機制長期失靈！」高市議員李雅靜認為，親師生溝通調處機制的專責辦公室應設置於教育局，由教育局直接介入調處與統籌資源，才能確保程序的客觀性與一致性，同時也避免學校在壓力下被迫承擔不對等責任，唯有由教育局負起責任，才能真正建立一套讓親師生都信任的調處機制。