作者：鍾佳容老師

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昨天有位孩子因為恐懼塗氟會辣，在從哭著說不敢到願意嘗試的歷程中，讓我見證「強烈肯定」、「社會支持」的重要性。
醫師：塗氟會保護你的牙齒，塗好後30分鐘不能吃東西喝水。
小乖：是草莓口味嗎？（笑）
醫師：是薄荷的，有點涼涼的。
我：可能有一點辣辣的。

~~~~~一切從「辣」這個字開始

孩子們開始此起彼落的說：為什麼是辣的？我要草莓口味……
當第一個孩子塗好時說：有一點辣辣的
小乖也跟著說：蛤~那我不敢塗，我怕辣，一點點辣都不敢
第二個孩子塗好時說：好甜喔~
小乖沒說話的等待
第三個孩子（乖的好友）塗完，小乖馬上問她
結果那個孩子說：有一點辣辣的……
換小乖時，本來就不安的她開始面露難色，坐在椅子上哭了起來。
我：你沒有試試看怎麼知道真的很辣呢？
小乖：媽媽以前帶我去塗過，很辣。
我：一下子就塗好了，你看
小乖：可是我怕辣
我：只是涼涼的~
小乖：我還是不敢……
由於小乖情緒開始不穩，任憑我跟醫師怎麼說也不肯塗，於是我帶他離開現場轉換情境再跟她說
我看著已經塗好氟的孩子說：會很辣嗎？
孩子1：不會辣啊
孩子2：你為什麼不塗呢？
小乖：我會怕辣
孩子3也說：很像在吃口香糖喔
小乖：可是我不喜歡口香糖……
孩子4：比你小的中班都塗了
孩子5：一下就好了，加油！
我：很快就塗好了，你要不要挑戰看看？
小乖：我爸爸媽媽說我沒辦法塗氟……
我：那你自己覺得你有沒有辦法？
小乖：我也覺得自己沒辦法……（習得無助感+認知固著）
我握住孩子的手，眼睛十分肯定的看著她說：眼睛看著老師，鍾鍾老師跟你說，我相信你可以的，別人可以，你也一定能做得到。（肯定、相信、支持她）
小乖沒有回應，我繼續說：那個薄荷，我們教室也有呀~你上次有聞過它的味道（連結美好經驗，改變認知）
小乖：我沒有
我接著說：你有呀！而且你有說過你很喜歡喔！是涼涼的味道，而且好香。
我：你已經長大了，要學習忍耐，不可以耍賴喔！還有，老師一定會陪你，給你勇氣好嗎？要不要試試看？（抱著她給安全感）
小乖紅著眼睛說：好
一進去塗氟教室
醫師跟小乖說：大家都塗好了，很快就好了，我幫你塗一點點就好，你看~很少喔！
小乖含著眼淚張開嘴巴~一塗時說了一聲好辣，但最後總算塗完了！
一塗完，她拿到護士給她的車子造型牙刷，馬上收起眼淚還立馬挑了顏色^^”
我誇張又搞笑的問：你塗完了耶！好棒喔~你覺得是原來一點都不會辣，還是覺得有點辣但是自己很勇敢，長大了？（轉換情緒）
小乖默默的說：還是會辣，但是是因為我長大了。
最後，我請她幫忙拿全班的牙刷小禮物，一起回到班上去了。（小幫手增強行為）

老師平常跟孩子要有信任與良好的關係，我其實不喜歡強迫小孩，可是我覺得要讓他們挑戰自己、相信自己能夠辦得到，所以適時的push還是必要的。（自我效能的建立）

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