作者：經國管理暨健康學院幼保系講師/馬偕醫護管理專科學校講師/漢林堡托兒所長簡明珠

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政府為提供家長與幼兒優良的托育服務並保障服務品質，每年分區舉辦托兒所評鑑，透過托兒所評鑑協助托兒所自我評估、自我進步、改善托育服務品質。


評鑑內容包括「行政管理」、「教保理念」、「衛生保健」及「公安消防」四大項；對辛苦的幼教現場工作人員而言，往往忙於現場教保活動的推動，而疏於檔案簿冊的建置及機構軟硬體現況的檢視，對於面臨評鑑的機構，以下評鑑前的準備建議，希望對於受評鑑單位能有所助益：


（一）檔案分色處理：依據評鑑指標的大項目：「行政管理」、「教保理念」、「衛生保健」及「公安消防」四大項，將檔案夾分色處理，以利分類管理。


（二）依照評鑑指標編制檔案目次：舉出部分範例如下

說明：
1.以上檔名及內容僅供參考，可以依各幼兒園所的需求調整或修正

2.建議將檔案目錄列印於園所的評鑑簡介中，評鑑當日交付評鑑委員以利委員們能快速順利找到所需檔案。


（三）機構總動員並規劃評鑑準備工作進度表：評鑑準備過程包括：檔案的建置、教保活動現場的檢視、消防、公安及衛生設備等的檢修、人員資格的再認定（如人員核備、體檢、勞保、勞退提撥、健保…等）、評鑑當天流程安排及應對…等工作繁瑣，機構要能詳細規劃評鑑工作進度計劃及人員工作分配表，並掌握進度已確保評鑑準備工作如期順利完成。


（四）邀請曾受評鑑單位或學者試評：評鑑項目眾多，為避免準備過程有所遺漏或準備不足，可以邀請曾受憑單位或學者試評，及時補救不足或遺漏之處。


（五）評鑑檔案的建置，應能符合機構運作所需：評鑑是一時的，機構的經營是永續的，藉由評鑑機制，為孩子構築專屬的學習天地，為機構建立完整的管理系統，不僅造福孩子、家長，更是機構經營再造的新契機。

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